Gandeng Agen Travel, Tokio Marine Perkuat Layanan Asuransi Perjalanan
- Istimewa
Jakarta, VoxPop – PT Asuransi Tokio Marine Indonesia (TMI) berkolaborasi dengan agen perjalanan dalam menghadirkan produk asuransi perjalanan inovatif. Kemitraan strategis sebagai respons terhadap meningkatnya kesadaran masyarakat dan lonjakan jumlah perjalanan wisata."
Asuransi perjalanan bertujuan mengantisipasi kejadian tidak terduga seperti keterlambatan penerbangan, kecelakaan, atau situasi darurat medis. Dengan begitu, perjalanan menjadi lebih aman, nyaman, dan bebas cemas.
Jumlah perjalanan domestik menunjukkan peningkatan 22 persen hingga mencapai 920 juta orang. Sementara itu, perjalanan ke luar negeri mencatat 8,13 juta atau meningkat sebesar 18 persen.
Data per Desember 2024, TMI membukukan premi bruto sebesar Rp 2,3 triliun atau naik 3,1 persen secara year on year (yoy). Memasuki usia ke-50 tahun, perusahaan telah memproses 655 ribu klaim dengan total klaim yang dibayarkan mencapai Rp 1,15 triliun.
Ilustrasi asuransi perjalanan.
Sepanjang tahun 2024, perusahaan telah menangani 126 klaim dan lebih dari 96 persen di antaranya telah diselesaikan sesuai SLA (Service Level Agreement). Hal tersebut menunjukkan komitmen TMI untuk memproses klaim secara cepat dan tepat.
Perusahaan asuransi yang beroperasi sejak tahun 1975 telah bekerja sama dengan lebih dari 80 agen perjalanan dan lebih dari 200 ribu pelanggan aktif. Dalam rangka meningkatkan pengalaman pelanggan, perusahaan juga menjalin kemitraan dengan PT Reka Sinergi Pratama (OPSIGO), perusahaan rintisan di bidang Travel Technology. Selain itu, TMI berkolaborasi dengan All Nippon Airways (ANA), yang memungkinkan pelanggan membeli asuransi perjalanan melalui situs web ANA.
Head of Affinity & Financial Institution TMI, Ahmad Khomaini, menuturkan pihaknya sangat terbuka untuk bekerja sama dengan berbagai pihak terkait di industri perjalanan. Baru-baru ini, TMI mengadakan acara Travel Agent Kick Off 2025 bertajuk Growing Stronger Together yang dihadiri lebih dari 50 perwakilan travel agent dan juga segenap jajaran direksi dan manajemen perusahaan.
"Secara berkesinambungan, perusahaan juga menyelenggarakan berbagai kegiatan kolaborasi dengan para agen perjalanan dan mitra bisnis untuk memberikan literasi bagi masyarakat," imbuh Ahmad.
TMI semakin fokus mengembangkan produk asuransi perjalanan, Tokio Marine Travel Partner (TMTP), untuk memenuhi kebutuhan masyarakat yang semakin sadar akan pentingnya perlindungan saat bepergian. Produk asuransi tersebut sekaligus bentuk komitemen dan dukungan perusahaan terhadap bisnis travel.
