Bisnis Kendaraan Niaga Bergeser, Layanan Purna Jual Kini Jadi Mesin Pertumbuhan
- Electrek
Dari sisi prinsipal, IVECO melihat kualitas sebagai fondasi utama dalam menjaga kepuasan pelanggan di tengah tekanan industri. Tantangan global pada 2025 dinilai berdampak pada dinamika pasar domestik, sehingga pendekatan berbasis kualitas dan pengalaman pelanggan menjadi prioritas.
Rama Widodo, Chief Representative Officer IVECO, menyampaikan bahwa komitmen kualitas perusahaan dibangun secara sistematis. “Tahun 2025 menjadi tahun yang penuh tantangan, baik secara global maupun di Indonesia," ucapnya.
"Memasuki 2026, komitmen kami terhadap kualitas dibangun di atas tiga pilar utama: Customer Experience, Business Process, dan Culture, sebagai upaya untuk menciptakan kepercayaan yang lebih kuat dan kinerja yang berkelanjutan,” ungkap Rama.
Kolaborasi antara prinsipal dan mitra distribusi dinilai krusial untuk memastikan standar global dapat diterapkan secara konsisten di pasar lokal. Ke depan, penguatan layanan purna jual, peningkatan kompetensi teknis, serta efisiensi proses bisnis diproyeksikan menjadi strategi utama dalam menjaga keberlanjutan pertumbuhan di segmen kendaraan niaga.
HTSI Catat Pertumbuhan Penjualan hingga 130 Persen di Segmen Ini pada Semester I-2026
PT Hankook Tire Sales Indonesia (HTSI) mencatatkan pertumbuhan bisnis double-digit untuk segmen Passenger Car Radial (PCR) dan Truck & Bus Radial (TBR) semester I-2026.
