Cara Daihatsu Jaga Loyalitas Pelanggan
- VoxPop/Krisna Wicaksono
Jakarta, VoxPop – Sepanjang 2025, Daihatsu mencatatkan performa ritel yang solid di pasar otomotif nasional dengan total penjualan 137.855 unit dan pangsa pasar sekitar 16,5 persen. Capaian tersebut menempatkan Daihatsu di posisi kedua penjualan nasional, berada di bawah Toyota yang mencatatkan 258.923 unit, serta di atas Honda dengan 71.233 unit.
Kinerja ini menjadi fondasi penting bagi Daihatsu dalam menjaga kedekatan dengan konsumen melalui berbagai program berkelanjutan. Loyalitas pelanggan dinilai menjadi salah satu faktor utama yang mendorong konsistensi penjualan di tengah persaingan pasar yang semakin kompetitif.
Salah satu strategi yang dilakukan adalah menghadirkan program apresiasi yang menyentuh langsung konsumen, seperti DAIFEST (Daihatsu End Year Festival) 2025 yang berlangsung pada 1 Oktober hingga 31 Desember 2025. Program ini menghadirkan beragam keuntungan bagi pelanggan dengan total hadiah utama sembilan unit mobil Daihatsu yang terdiri dari lima unit All New Xenia, dua unit Sigra, satu unit Rocky, dan satu unit Ayla.
Selain hadiah utama berupa mobil, Daihatsu juga menyiapkan berbagai hadiah tambahan berupa logam mulia serta e-voucher bernilai jutaan rupiah. Antusiasme pelanggan terhadap program ini menjadi indikator kuat bahwa hubungan emosional antara merek dan konsumen tetap terjaga.
Pengundian pemenang DAIFEST 2025 digelar secara terbuka di booth Daihatsu pada ajang Indonesia International Motor Show (IIMS) Jakarta pada 6 Februari 2026. Prosesnya disiarkan langsung melalui media sosial resmi sebagai bentuk transparansi kepada publik.
“Kami mengucapkan terima kasih atas partisipasi dan kepercayaan para pelanggan terhadap program DAIFEST 2025. Pengundian yang dilakukan secara terbuka dan disiarkan langsung ini merupakan komitmen Daihatsu dalam menjaga transparansi sekaligus berbagi momen kebahagiaan bersama pelanggan,” ujar Tri Mulyono, Marketing & CR Division Head PT Astra International Tbk – Daihatsu Sales Operation, dikutip VoxPop Otomotif di pameran IIMS 2026, Jumat 6 Februari 2026.
Memasuki 2026, Daihatsu kembali menghadirkan program DAIFIT (Daihatsu Idul Fitri) yang berlangsung dari 1 Februari hingga 30 April 2026. Program yang telah memasuki tahun keempat ini memberikan kesempatan bagi pelanggan yang membeli mobil Daihatsu untuk mendapatkan hadiah perjalanan umroh bagi sembilan orang pemenang.
