Sebelum Berobat, Pastikan Status JKN Aktif Selalu
- BPJS Kesehatan
VoxPop – Pernahkah membayangkan apabila seseorang berada di tengah situasi mendesak saat membutuhkan layanan kesehatan, namun ternyata status kepesertaan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) yang dimilikinya tidak aktif? Tentu ini bukanlah hal yang menggembirakan. Oleh karena itu, memastikan status kepesertaan JKN untuk selalu aktif merupakan suatu langkah krusial. Demikian yang disampaikan oleh Novika Rahayu (33) saat ditemui.
Ibu rumah tangga dari Kecamatan Sumbang Kabupaten Banyumas ini telah menjadi peserta JKN segmen Penerima Bantuan Iuran (PBI) sejak tahun 2019. Bulan Juli 2025 lalu, ia dan keluarganya mendapati status kepesertaannya dalam Program JKN tidak aktif.
“Kami sudah beberapa kali berobat dengan pembiayaan dari Program JKN. Bulan Juli kepesertaan JKN keluarga saya nggak aktif. Untungnya segera ketahuan karena rutin cek status keaktifannya di Aplikasi Mobile JKN yang sudah saya pakai sejak tahun lalu,” ungkapnya.
BPJS Kesehatan memiliki beragam inovasi dengan menghadirkan sejumlah kanal layanan tanpa tatap muka. Masyarakat dapat dengan mudah memantau status keaktifan dalam kepesertaan JKN melalui WhatsApp PANDAWA di nomor 08118165165 atau memanfaatkan Aplikasi Mobile JKN seperti Novika. Peserta JKN dapat mengakses kanal-kanal ini untuk menikmati beragam layanan hanya dalam satu genggaman.
“Aplikasi Mobile JKN sangat memudahkan peserta JKN. Kalau nggak pakai aplikasi ini mungkin saya masih santai-santai karena tidak tahu kalau status kepesertaan JKN non-aktif,” terangnya.
Hadirnya kanal layanan tanpa tatap muka mampu meningkatkan kemudahan akses dan keterjangkauan bagi peserta JKN untuk mendapatkan layanan administrasi, informasi, bahkan penanganan pengaduan. Sejumlah fitur dari Aplikasi Mobile JKN selain Cek Info Peserta yaitu Rencana Pembayaran Bertahap (REHAB), Perubahan Data Peserta, Pendaftaran Pelayanan (Antrean), Info Iuran, dan beragam fitur lainnya.
“Kesehatan itu penting, jadi Program JKN ada buat antisipasi. Inginnya sih selalu sehat tapi nggak tahu kan bagaimana ke depannya. Setelah tahu status kepesertaan JKN nonaktif, inisiatif saya langsung datang ke Kantor BPJS Kesehatan Cabang Purwokerto untuk beralih menjadi peserta JKN mandiri,” tuturnya mantap.
Langkah Novika untuk segera mengaktifkan ulang kepesertaan JKN bukan tanpa alasan. Telah banyak manfaat yang ia dan keluarga rasakan sebagai peserta JKN. Novika yang ditemui Tim Jamkesnews berbagi kisahnya memanfaatkan Program JKN untuk pembiayaan persalinan dengan operasi caesar di tahun 2023.
