Pertamina Pastikan SPBU Bukan Hanya Jadi Tempat Isi BBM Bagi Konsumen
- Pertamina
Jakarta, VoxPop – Layanan Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU) Pertamina terus berinovasi. Upaya peningkatan layanan ini merupakan bagian dari komitmen Pertamina Patra Niaga untuk menghadirkan pengalaman terbaik bagi konsumen.
Pj. Corporate Secretary Pertamina Patra Niaga Roberth MV Dumatubun mengatakan, melalui penerapan program Serv-Q (Service Quality), Pertamina memastikan setiap SPBU menerapkan standar pelayanan prima mulai dari kebersihan area, keramahan petugas, hingga keandalan sistem pembayaran digital.
“Pertamina Patra Niaga terus berupaya menjaga kepercayaan masyarakat dengan menghadirkan pelayanan yang mudah, cepat, dan aman. Kami ingin setiap konsumen merasa nyaman dan puas setiap kali datang ke SPBU Pertamina,” ujar Roberth dikutip dari keterangannya, Minggu, 9 November 2025.
Dia menegaskan, selain menyediakan bahan bakar berkualitas seperti Pertamax Series dan Dex Series, SPBU Pertamina juga dilengkapi berbagai fasilitas penunjang seperti Bright Store, mushola yang bersih, area istirahat, hingga layanan isi ulang air radiator dan angin ban.
SPBU Pertamina
- Pert
‘Inovasi ini menjadikan SPBU Pertamina bukan sekadar tempat mengisi BBM, tetapi juga ruang kedua yang memberikan kenyamanan bagi seluruh pengendara,” ungkapnya.
Dengan berbagai peningkatan layanan tersebut, Pertamina Patra Niaga berharap kehadiran SPBU Pertamina dapat terus menjadi mitra perjalanan masyarakat Indonesia, nyaman di layanan, unggul di kualitas, dan hangat dalam kebersamaan.
“Karena SPBU Pertamina bukan sekadar tempat mengisi bahan bakar, tetapi ini rumah kita bersama,” tambahnya.
Salah satu konsumen, Hendri, pengemudi mobil pribadi di Jakarta, mengungkapkan kepuasannya terhadap pelayanan di SPBU Pertamina.
“Saya sering isi BBM di SPBU Pertamina karena petugasnya selalu sigap dan sopan. Selain itu, fasilitasnya lengkap, dari toilet bersih sampai tempat istirahat yang nyaman,” ujarnya.
Hal senada disampaikan Desi, pengguna Pertamina Dex. “Saya lebih memilih BBM Pertamina karena performa kendaraannya terasa lebih baik dan irit. Pembayaran juga praktis, tinggal tap pakai MyPertamina tanpa harus keluar dari mobil,” tuturnya.
MyPertamina Sediakan Edukasi hingga Layanan Produk Gratis di GIIAS 2026
Pertamina Patra Niaga memastikan booth MyPertamina di gelaran Gaikindo Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2026,menghadirkan berbagai aktivitas interaktif gratis.
